2018/11/23 00:12
当店のWEBサイトはBASEを利用しております。
近日、受注確認メールが届かないというお問い合わせが数件ございましたがBASEに確認をしたところメール送信は完了しているとのことでした。
(お問い合わせいただいたお客様にはすぐに当店からご返信しておりますが、その返信も届いていない可能性があります。)
お客様のメール設定によって当店やBASEからのメールが拒否、もしくは迷惑メールフォルダに入ってしまっている可能性が高い為
以下をご確認下さい。
※キャリアのメールフィルタの影響により
弊社よりお送りしているメールが自動的に受信拒否されている可能
▼ご購入者様向けヘルプ－
https://help.thebase.in/hc/ja/
noreply@thebase.in より自動メールが送信されます。
（購入完了メール）が届かないという事があった場合…
迷惑メールフォルダ等をご確認いただきますようお願い申し上げます。
※自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合があります。
また、ご購入者様が携帯電話のメールアドレスをご利用の場合
迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが
自動的に受信拒否されている可能性があります。
noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、
thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願い申し上げます。
なお、自動送信メールは再送することができません。
また弊社メールアドレス
georgekewpie.net@gmail.com
の受信設定も同時によろしくお願い申し上げます。
